常見問題

我的訂單何時發貨?

訂單通常在 3 天內處理和發貨
購買的工作日。

如何追踪我的包裹?

當您下訂單時,我們會向您發送一個跟踪號碼
船。只需訪問承運商的網站並輸入運單號即可查看
您包裹的運輸狀態。

為什麼我無法在網站上追踪我的訂單?

請注意,跟踪信息將
更新後 2-5 天后顯示。

因此,如果您找不到跟踪信息
關於您的包裹,請在 1-2 天后嘗試。

為什麼我的貨件狀態沒有更新?

您的貨件可能因多種原因而延誤。常見的
延誤可能是由於天氣事件、海關或積壓等原因造成的。

你們接受什麼付款方式?

我們接受 Paypal、信用卡(Visa、MasterCard、
Discover 和 American Express),借記卡。

你們的退貨政策是什麼?

如果您的訂單有問題(有缺陷
產品、錯誤的訂單、損壞的訂單等),請在 7 天內與我們聯繫
從收到您的訂單開始,我們很樂意協助您審查案件
如果獲得批准,我們將發送替換品。請不要返回
在我們審查案件之前,我們的客戶服務團隊將審查任何事情
請求並將發送進一步的說明。 www.sylunahk.com 保留
拒絕任何退貨請求的權利。

您將負責支付自己的費用
退貨的運費。原運費不
可退款。

* 化妝品、內衣和內衣/塑身衣
出於衛生原因的最終銷售。

手風琴項目

在您下訂單後,您將收到一封來自我們的確認電子郵件,以確認您的訂單已收到。但是請注意,只有在您的信用卡付款獲得批准並且賬單和送貨地址得到驗證後,訂單才會發貨。或者,如果您是註冊用戶,您可以在“我的賬戶”中查看您的訂單狀態。